E-shop info

 

 

 

 

 

 

Přibližná doba realizace vaší objednávky je 3-5 pracovních dní v závislosti na zvolené dopravě. Například, pokud vaši objednávku dostaneme v ranních hodinách, můžeme balík podat na poštu ještě týž den, pokud zvolíte dopravu Česká pošta - Obchodní balík, můžete mít zásilku na druhý den od vytvoření objednávky. Při velkém počtu přijatých objednávek se může doba realizace prodloužit až o dva pracovní dny. Pokud zvolíte platbu převodem a nemáte podepsanou s naší společností Rámcovou smlouvu, dodací lhůta se prodlouží o čas realizace příkazu k úhradě.

 

 

 

Standartně se částka za zboží vybírá až v okamžiku převzetí zásilky, buď v místě dodání kurýrem České pošty nebo jiné zasílatelské firmy nebo pracovníkem České pošty u přepážky v případě Obyčejného balíku.

 

 

 

Platba převodem je možná dvěma způsoby. První způsob je platba předem. Doporučujeme počkat na ověření vaší objednávky a v případě, že je vaše objednávka potvrzená a zboží na skladě je rezervováno, částku zaplatit. Objednané zboží odešleme ihned po přijmutí platby za zboží.

 

Druhý způsob je mnohem víc výhodný, nečekáme na platbu a okamžitě odesíláme objednané zboží. V tomto případě zákazník musí mít podepsanou s naší společností Rámcovou smlouvu a splatnost faktury je 14 dní od vystavení dokladu.

 

 

 

Zboží posíláme prostřednictvím České pošty nebo po domluvě zasílatelskou službou General Parcel Čechy (Geis). Informace o ceně najdete v menu "Dopravné a slevy" a také při vystavování objednávky po výběru druhu dopravy. Náklady na dopravu jsou částečně hrazeny naší firmou. Při nákupech nad 2500 Kč hradí celou částku za dopravu firma CANEA.

 

 

 

Všechno zboží, které nabízíme na našich stránkách máme skladem. I přes pravidelnou kontrolu se ale stane, že některé zboží se může vyprodat dříve než ho stačíme odstranit z naší nabídky. V takovém případě se snažíme o tomto informovat zákazníka a domluvit možné řešení.

 

 

 

Poznámka kupujícího je dostupná pouze v procesu objednávání zboží stejně jako výběr dopravy nebo způsobu placení. Tuto možnost využijte tehdy, když v objednávce chcete upřesnit některé údaje. Může to být informace o adrese, zboží nebo termínu dodání. Můžete zde i provést doplnění objednávky o zboží, které jste na našich stránkách nenašli, ale domníváte se, že bychom je mohli případně mít skladem.

 

 

 

Odeslání zboží je možné na žádost zákazníka odložit až o 10 dní. Po této době bude zboží vráceno zpět do prodeje.

 

 

 

Veškeré zboží podléhá záruce v souladu s platnými zákony České republiky. V případě, že zákazník dostane vadné zboží a informuje nás o tom, dohodneme se zákazníkem způsob řešení. Nejčastěji posíláme zboží nové nebo vracíme zaplacené peníze.

 

 

 

Na všechno prodané zboží vystavujeme daňové doklady – faktury. Fakturu vždy posíláme uvnitř odesílaného balíku a fakturační údaje na ní jsou stejné, jaké vyplníte ve Vaší objednávce.